Support
Draft Survey Calculator · ua.od.and.draftsurvey
Draft Survey Calculator carries a draught survey from the six draft readings through to the cargo figure, and produces a certificate you can send. It runs entirely on your phone, with no account and no server.
If something does not behave as it should, or a figure looks wrong, write to us.
Getting help
Write to Draft_Survey@and.od.ua. English, Spanish, Ukrainian and Russian are all read here. You can also start the message from inside the app — About, then Contact — which fills in the same address for you.
What helps us answer quickly:
- the phone and the version of iOS or Android it runs
- the app version, shown on the About screen
- for a question about a calculated figure — the vessel's hydrostatic particulars, the six draft readings and the deductibles you entered, and the figure you expected instead
We ask for the numbers because we cannot see them. Nothing you enter leaves your phone, so a survey only reaches us if you send it yourself.
Common questions
What can I do without paying?
One vessel and one complete initial-and-final survey cycle — that is two measurement records — with the full calculation engine at full precision. The arithmetic is never reduced in the free version. The Reports screen is free as well, so you can read your own certificate on screen before deciding whether to buy anything.
What does the unlock add?
Unlimited vessels and measurement records, and PDF export — saving the certificate as a file and sending it to the master, the agent or the charterer.
Is it a subscription?
No. It is a single one-time purchase. There is no recurring charge and nothing to cancel. You buy it once and it stays yours.
I paid, but the unlock is gone after reinstalling or on a new phone.
Open Settings and tap Restore purchase. Sign in with the same store account you bought with — your Apple Account on iPhone, your Google account on Android. The purchase belongs to that account, not to the handset, so it moves with you.
Does the app need a signal?
No. Everything is calculated on the device: no account, no registration, no sign-in, no server. In a hold, alongside, or at anchor with no coverage it behaves exactly as it does ashore. The one exception is the purchase itself, which has to reach the store — buy or restore while you still have a connection.
Where are my surveys kept?
In the app's private storage on your phone. Nothing is uploaded, and a report leaves the device only when you send it yourself. The other side of that: removing the app removes the surveys with it, and we have no copy to restore for you.
A calculated figure does not match my worksheet.
Tell us which stage it diverges at and send the inputs listed above. Survey terminology inside the app stays in English throughout — as it stands on the paperwork — whichever interface language you use, so the certificate can be compared line by line against your own.
Which languages does the app come in?
English, Spanish, Ukrainian and Russian. It follows the language your phone is set to.
Your data and privacy
What the app stores and what it does not is set out in the privacy policy.
Підтримка
Draft Survey Calculator · ua.od.and.draftsurvey
Draft Survey Calculator проводить драфт-сюрвей від шести замірів осадки до кількості вантажу і формує сертифікат, який можна надіслати. Усе працює на вашому телефоні — без акаунта і без сервера.
Якщо застосунок поводиться не так, як має, або цифра виглядає хибною, напишіть нам.
Як отримати допомогу
Пишіть на Draft_Survey@and.od.ua. Тут читають англійською, іспанською, українською та російською. Почати листа можна й із самого застосунку — Про програму, далі Контакт: адресу буде підставлено за вас.
Що допоможе відповісти швидше:
- модель телефона і версія iOS або Android
- версія застосунку — на екрані Про програму
- якщо питання про пораховану цифру — гідростатика судна, шість замірів осадки та введені запаси, а також цифра, на яку ви очікували
Ми просимо цифри тому, що не бачимо їх. Ніщо з введеного не покидає ваш телефон, тож вимірювання потрапляє до нас лише тоді, коли ви самі його надішлете.
Часті питання
Що доступно без оплати?
Одне судно й один повний цикл «початковий + кінцевий замір» — тобто два вимірювання — з повним розрахунковим рушієм і повною точністю. Арифметика у безкоштовній версії нічим не урізана. Екран Звіти теж безкоштовний: ви можете прочитати власний сертифікат на екрані, перш ніж вирішувати, чи купувати.
Що дає розблокування?
Необмежену кількість суден і вимірювань та експорт у PDF — збереження сертифіката файлом і надсилання капітану, агенту чи фрахтувальнику.
Це підписка?
Ні. Це одна разова покупка. Немає ані регулярних списань, ані чого скасовувати. Купується один раз і залишається вашою.
Я заплатив, але після перевстановлення чи на новому телефоні розблокування зникло.
Відкрийте Налаштування і натисніть Відновити покупку. Увійдіть у той самий обліковий запис магазину, через який купували, — Apple Account на iPhone, акаунт Google на Android. Покупка належить обліковому запису, а не апарату, тому переходить разом із вами.
Чи потрібен зв'язок?
Ні. Усе рахується на пристрої: без акаунта, без реєстрації, без входу, без сервера. У трюмі, біля причалу чи на якорі без покриття застосунок працює так само, як на березі. Єдиний виняток — сама покупка, якій потрібно дістатися магазину: купуйте або відновлюйте покупку, поки зв'язок ще є.
Де зберігаються мої вимірювання?
У приватному сховищі застосунку на вашому телефоні. Нічого не вивантажується, а звіт покидає пристрій лише тоді, коли ви самі його надсилаєте. Зворотний бік цього: видалення застосунку видаляє й вимірювання, і в нас немає копії, щоб їх відновити.
Порахована цифра не збігається з моїм розрахунком.
Напишіть, на якому саме етапі вона розходиться, і надішліть вихідні дані з переліку вище. Термінологія сюрвею всередині застосунку всюди залишається англійською — так, як вона стоїть у документах, — хоч би яку мову інтерфейсу ви обрали, щоб сертифікат можна було звірити з вашим рядок за рядком.
Якими мовами є застосунок?
Англійською, іспанською, українською та російською. Мова береться з налаштувань телефона.
Ваші дані та приватність
Що застосунок зберігає, а чого не зберігає, викладено в політиці приватності.
Поддержка
Draft Survey Calculator · ua.od.and.draftsurvey
Draft Survey Calculator проводит драфт-сюрвей от шести замеров осадки до количества груза и формирует сертификат, который можно отправить. Всё работает на вашем телефоне — без аккаунта и без сервера.
Если приложение ведёт себя не так, как должно, или цифра выглядит неверной, напишите нам.
Как получить помощь
Пишите на Draft_Survey@and.od.ua. Здесь читают на английском, испанском, украинском и русском. Начать письмо можно и из самого приложения — О программе, затем Контакт: адрес подставится за вас.
Что поможет ответить быстрее:
- модель телефона и версия iOS или Android
- версия приложения — на экране О программе
- если вопрос о посчитанной цифре — гидростатика судна, шесть замеров осадки и введённые запасы, а также цифра, которую вы ожидали
Мы просим цифры потому, что не видим их. Ничего из введённого не покидает ваш телефон, поэтому измерение попадает к нам только тогда, когда вы сами его отправите.
Частые вопросы
Что доступно без оплаты?
Одно судно и один полный цикл «начальный + конечный замер» — то есть два измерения — с полным расчётным движком и полной точностью. Арифметика в бесплатной версии ничем не урезана. Экран Отчеты тоже бесплатный: вы можете прочитать собственный сертификат на экране, прежде чем решать, покупать ли.
Что даёт разблокировка?
Неограниченное число судов и измерений и экспорт в PDF — сохранение сертификата файлом и отправку капитану, агенту или фрахтователю.
Это подписка?
Нет. Это одна разовая покупка. Ни регулярных списаний, ни чего-либо, что нужно отменять. Покупается один раз и остаётся вашей.
Я заплатил, но после переустановки или на новом телефоне разблокировка пропала.
Откройте Настройки и нажмите Восстановить покупку. Войдите в ту же учётную запись магазина, через которую покупали, — Apple Account на iPhone, аккаунт Google на Android. Покупка принадлежит учётной записи, а не аппарату, поэтому переходит вместе с вами.
Нужна ли связь?
Нет. Всё считается на устройстве: без аккаунта, без регистрации, без входа, без сервера. В трюме, у причала или на якоре без покрытия приложение работает так же, как на берегу. Единственное исключение — сама покупка, которой нужно добраться до магазина: покупайте или восстанавливайте покупку, пока связь ещё есть.
Где хранятся мои измерения?
В приватном хранилище приложения на вашем телефоне. Ничего не выгружается, а отчёт покидает устройство только тогда, когда вы сами его отправляете. Обратная сторона: удаление приложения удаляет и измерения, и у нас нет копии, чтобы их восстановить.
Посчитанная цифра не совпадает с моим расчётом.
Напишите, на каком именно этапе она расходится, и пришлите исходные данные из списка выше. Терминология сюрвея внутри приложения везде остаётся английской — так, как она стоит в документах, — какой бы язык интерфейса вы ни выбрали, чтобы сертификат можно было сверить с вашим строка за строкой.
На каких языках есть приложение?
На английском, испанском, украинском и русском. Язык берётся из настроек телефона.
Ваши данные и приватность
Что приложение хранит, а чего не хранит, изложено в политике приватности.
Soporte
Draft Survey Calculator · ua.od.and.draftsurvey
Draft Survey Calculator realiza un draft survey desde las seis lecturas de calado hasta la cifra de carga y genera un certificado que puede enviar. Todo funciona en su teléfono, sin cuenta y sin servidor.
Si la aplicación no se comporta como debería, o una cifra parece incorrecta, escríbanos.
Cómo obtener ayuda
Escriba a Draft_Survey@and.od.ua. Aquí se lee español, inglés, ucraniano y ruso. También puede redactar el mensaje desde la propia aplicación — Acerca de y luego Contacto —, que rellena por usted la misma dirección.
Lo que ayuda a responder con rapidez:
- el teléfono y la versión de iOS o Android que utiliza
- la versión de la aplicación, en la pantalla Acerca de
- si la pregunta es sobre una cifra calculada — la hidrostática del buque, las seis lecturas de calado y los deducibles introducidos, además de la cifra que esperaba
Le pedimos los datos porque no podemos verlos. Nada de lo que introduce sale de su teléfono, de modo que una medición solo llega hasta nosotros si usted mismo la envía.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer sin pagar?
Un buque y un ciclo completo de medición inicial y final — es decir, dos mediciones — con el motor de cálculo completo y a precisión completa. La aritmética nunca se recorta en la versión gratuita. La pantalla Informes también es gratuita: puede leer su propio certificado en pantalla antes de decidir si compra algo.
¿Qué añade el desbloqueo?
Buques y mediciones ilimitados, y la exportación a PDF — guardar el certificado como archivo y enviarlo al capitán, al agente o al fletador.
¿Es una suscripción?
No. Es una única compra. No hay cargos periódicos ni nada que cancelar. Se compra una vez y es suya.
He pagado, pero el desbloqueo ha desaparecido tras reinstalar o en un teléfono nuevo.
Abra Ajustes y pulse Restaurar compra. Inicie sesión con la misma cuenta de la tienda con la que compró — su cuenta de Apple en iPhone, su cuenta de Google en Android. La compra pertenece a esa cuenta, no al aparato, así que le acompaña.
¿Hace falta cobertura?
No. Todo se calcula en el dispositivo: sin cuenta, sin registro, sin inicio de sesión, sin servidor. En una bodega, atracado o fondeado sin cobertura se comporta igual que en tierra. La única excepción es la compra en sí, que debe llegar a la tienda: compre o restaure la compra mientras aún tenga conexión.
¿Dónde se guardan mis mediciones?
En el almacenamiento privado de la aplicación, en su teléfono. No se sube nada, y un informe sale del dispositivo solo cuando usted mismo lo envía. La otra cara de esto: al desinstalar la aplicación se borran también las mediciones, y no tenemos ninguna copia para devolvérselas.
Una cifra calculada no coincide con mi hoja de cálculo.
Indíquenos en qué etapa se separa y envíe los datos de partida de la lista anterior. La terminología del survey dentro de la aplicación se mantiene en inglés — tal como aparece en la documentación — sea cual sea el idioma de la interfaz que utilice, para que el certificado pueda compararse línea por línea con el suyo.
¿En qué idiomas está la aplicación?
En español, inglés, ucraniano y ruso. Sigue el idioma configurado en su teléfono.
Sus datos y su privacidad
Lo que la aplicación guarda y lo que no está recogido en la política de privacidad.